青岛校区后勤系统人性化管理与服务工作有效实施

时间:2019-05-24 20:09       来源: 网络整理

【本站讯】2009年10月1日,中国石油大学青岛校区后勤系统人性化管理与服务承诺制正式实施。

青岛校区后勤系统开展的人性化管理与服务工作旨在进一步拓展与提升青岛校区后勤管理与服务的功能与水平。丹田物业、玉兰苑餐厅、荟萃苑餐厅、校医院等后勤单位高度重视,制定了具体的目标与措施,并将承诺牌悬挂于各单位明显处。玉兰苑餐厅、荟萃苑餐厅在员工管理、采购管理、细节服务与操作方面做出了具体服务承诺;丹田物业在教学实验楼服务、校区绿化服务、培训服务、清洁服务、维修服务、学生宿舍服务、其它综合服务等方面做出了承诺,对违诺的责任做出了具体规定。

自人性化管理与服务承诺制实施以来,各单位已接到投诉3起,均已现场处理。承诺制的有效实施有力地提高了青岛校区后勤管理水平,各单位表示,承诺制的实行促进了各项工作的提高,今后将严格履行承诺制,违诺必究。

【 作者:总务办公室:王春艳 来自:本站原创  责任编辑:栗红 审核:】