selected男装品牌CEO孙艾柯:国bet36官方网址仿苹果机: 内男人在服装这件事上很“专一”

时间:2019-05-28 16:48       来源: 网络整理

selected男装品牌CEO孙艾柯:国内男人在服装这件事上很“专一”

对于快速发展的中国服装市场,服装品牌已经过了提高认知度的阶段,现在摆在服装企业面前的问题是如何在同质化的大环境下,增加消费者的购买黏性,培养其消费忠诚度。记者独家采访了著名丹麦时尚商务休闲男装品牌selected首席执行官孙艾柯,在他看来,国内男人在服装这件事上很“专一”。

国内服装市场男性忠诚度偏高

记者:您之前在雀巢服务了20年,从快销食品到服装,之前的工作给您现在的工作带来了什么?您如何看待中国男装尤其是商务男装的现状和未来发展趋势?

孙艾柯:虽然是服装和食品,看上去完全不同的两个领域,但它们的零售环境基本上是相同的,都非常关注顾客的需求,以顾客的需求为出发点去考虑。之前的行业经验让我非常了解中国零售市场,并且在管理大型团队方面积累了丰富的经验。我觉得中国商务休闲男装潜力是非常巨大的。随着经济的发展,越来越多的顾客需要去选择更好更适合自己的品牌和产品,而且中国市场本身的基数就很大,所以这个市场销售潜力会很大。服装市场经过这几年的发展,越来越细分化,有越来越多的品牌在做竞争。而且,中国的顾客处于一个非常好的提升状态,尤其是男人的个人品位在逐步提升。就像十年之前中国男士的穿着和今天有很大的不同。他们不会盲目地去选择,对品质和设计是很注重的。

记者:国内市场已经不再是盲目追随品牌的时代了,您如何理解国内市场上服装品牌认知度和忠诚度的提高?

孙艾柯:的确如你所说,国内市场经过近十年的发展,消费者已经不再是单纯消费logo的品牌粉丝,而开始考虑品牌是否真正适合自己。市场上品牌的认知度已经达到一定水平,此时,品牌该思考如何提高消费者美誉度的时候了,只有提高在消费者心中的美誉度,才能够将其转化为消费忠诚度。在服装领域,男装和女装可能不同的是,如果男性消费者初次购买时得到了一次非常愉悦的购物体验,比如服务、款式和质量,那可能会更好地建立他的忠诚度。所以对于一个男装品牌来说,认知度是否清晰决定了未来消费者的购买取向。selected与杰克·琼斯的消费者重合度较高,所以我们要尽量提升自己,从而让消费者可以清晰地记住selected这个品牌。

服装品牌要用设计和品质与消费者交流

记者:selected与杰克·琼斯、only相比较晚进入国内市场,作为这个市场的迟到者如何让消费者快速知道并了解品牌呢?

孙艾柯:就像你刚才说的杰克·琼斯,它是非常成功的。所以selected也会去借鉴它的一些方式。当然,如果和别人走相同的路,那么你是不成功的,所以我们也会有自己的一些特色。而selected的特色在于,为消费者提供的产品从设计、剪裁、性价比一定是客户所需求的。还有最新的一些国际流行趋势我们都会带到市场来。其次是品牌的店铺形象,是区别于其他品牌的最大标志。品牌去年刚开始做全国的最新形象,它的品质和整体感觉非常大气,它根据产品线的不同有很明确的功能分区,休闲区和商务区,非常清晰,便于顾客去选购。另外selected更注重基层人员的培训,公司规定销售人员要了解每件产品的面料、款式,这样才能给顾客一个非常专业的推荐。还有,市场品牌宣传这方面,品牌会通过尽可能多的渠道去和顾客沟通,比如店内的海报、画册,还有一些新的媒体渠道比如微博、微信。

记者:男性购物大多会听取女性的建议或者是由女性直接购买,selected在设计上会有取悦女性的元素吗?

孙艾柯:selected并没有做出针对女性消费者的设计款式,毕竟品牌是服务于男性消费者。品牌更希望带给男性消费者成熟、个性、独立的审美观和潮流资讯。但不能忽视的是,selected的1万名员工包括我们的管理团队大约90%都是女性,另外在品牌去订货的时候,一些女性的观点已经在发生作用了。所以selected的产品卖得好也有你说的这部分原因。

品牌扩张版图集中二三线城市

记者:selected从2008年进入中国至今,已经有1000多家店铺,大多集中在一二线城市,那么未来品牌对开店的节奏和店铺的城市定位是怎样把握的?

孙艾柯:速度方面公司会稍微有些控制,不会开那么多,公司会参考集团旗下其他品牌的一些现状,挑选一些比较好的店铺来作为首要目标。另外主要目标品牌会关注那些二三线市场,因为还是空白点。但同时对于大城市来说,也会有一些新的项目进入市场,这也是品牌首选的一些考虑。对于市场范围的拓展,品牌除了新店的拓展,还有对现有店铺的一个提升,因为这对于将来品牌的发展会是一个很大的筹码。

记者:一直以来,库存是困扰服装企业发展的诟病,品牌对消化库存有什么好的策略吗?

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